Conheça quais são os principais problemas com os meios de pagamento e como resolvê-los.
Apresentamos aqui os principais problemas de pagamento no iMedicina.
Problemas com cartão de crédito
- Anti-fraude: um sistema automático, usado pelas plataformas de pagamento, identifica que há uma mudança de comportamento e a compra é automaticamente bloqueada.
Nesses casos, solicitar a autorização no banco pode ser necessária. - Data de expiração: cartão vencido
- Saldo indisponível: limite baixo do cartão ou gasto que ultrapasse o limite.
Problemas com boleto bancário
- Dados do boleto inválidos: o boleto pode estar vencido por mais de 60 dias ou pode ter ocorrido falha no sistema no momento de gerar o boleto.
Ainda possui dúvidas? Entre em contato conosco no chat, o atendimento é de segunda a sexta de 09:00 as 18:00 ou envie um e-mail para atendimento@imedicina.com.br.