Principais problemas com os meios de pagamento

Conheça quais são os principais problemas com os meios de pagamento e como resolvê-los.

Apresentamos aqui os principais problemas de pagamento no iMedicina.

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Problemas com cartão de crédito

  1. Anti-fraude: um sistema automático, usado pelas plataformas de pagamento, identifica que há uma mudança de comportamento e a compra é automaticamente bloqueada.
    Nesses casos, solicitar a autorização no banco pode ser necessária.
  2. Data de expiração: cartão vencido
  3. Saldo indisponível: limite baixo do cartão ou gasto que ultrapasse o limite.
Caso o cartão apresente problema para processar o pagamento, são enviadas para os clientes notificações de que os pagamentos não foram processados juntamente com um link para alterar o cartão.

Problemas com boleto bancário

  1. Dados do boleto inválidos: o boleto pode estar vencido por mais de 60 dias ou pode ter ocorrido falha no sistema no momento de gerar o boleto.
Para resolver, entre em contato conosco pelo e-mail  atendimento@imedicina.com.br.

 

 

Ainda possui dúvidas? Entre em contato conosco no chat, o atendimento é de segunda a sexta de 09:00 as 18:00 ou envie um e-mail para atendimento@imedicina.com.br.