Erro de senha ao acessar a plataforma

Vamos explicar como proceder caso você tenha problemas com a senha ao acessar a plataforma.

Caso você tente acessar a plataforma, mas dê erro e apareça a mensagem "Usuário ou senha inválida", verifique se houve erros de digitação do e-mail ou de senha.
Caso esteja tudo correto, você pode entrar em contato pelo chat ou por e-mail para verificar se o usuário está realmente cadastrado.


Você pode também clicar em "Esqueceu a senha?"

Você será redirecionado para uma página solicitando o e-mail para receber orientações sobre como redefinir a senha. Clique em "Solicitar nova senha".

Siga as orientações recebidas no e-mail e tente logar novamente.

Lembre-se que a sua senha deve conter pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minuscula, um número e um carácter especial (@!*).

 

Ainda com problemas para fazer login no software? Entre em contato conosco pelo whatsapp ou envie um e-mail para atendimento@imedicina.com.br .