Saiba como verificar se a câmera e o microfone estão permitidos no iPhone para que seja possível utilizar a teleconsulta.
Para verificar se a câmera e o microfone estão permitidos, acesse o site no Safari:
- Clique no ícone "aA" ao lado do endereço do site;
- Clique em "Ajustes do Site" e verificar se eles estão com a opção "Permitir" ativada.
Revise ou altere o acesso à câmera, microfone e outros recursos de hardware
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Acesse Ajustes >> Privacidade.
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Toque em um recurso de hardware, como Câmera, Bluetooth, Rede Local ou Microfone.
A lista mostra os apps que solicitaram o acesso. Você pode ativar ou desativar o acesso para qualquer app na lista.
Um indicador laranja aparece na parte superior da tela sempre que um app usa o microfone (sem a câmera). Sempre que um app usa a câmera (incluindo quando a câmera e o microfone são usados juntos), um indicador verde aparece. Além disso, uma mensagem aparece na parte superior da Central de Controle para informar quando um app usou um dos dois recentemente.
O atendimento pelo profissional de saúde deve ser realizado no computador, por meio de uma única aba do navegador.
Ainda possui dúvidas? Entre em contato com nosso suporte, o atendimento é de segunda a sexta de 09:00 às 18:00 ou envie um e-mail para atendimento@imedicina.com.br. 😉