Dúvidas de Acesso
      Voltar para o início
      1. Central de Ajuda do iMedicina
      2. Suporte
      3. Dúvidas de Acesso

      Como fazer limpeza de cache

      Entenda o que é o cache e como fazer a limpeza dele no seu navegador

      O cache do navegador armazena o conteúdo das páginas visitadas em seu computador. Isso é feito com o intuito de tonar o carregamento mais rápido, uma vez que ao invés de carregar novas informações, são utilizados os dados já armazenadas.
      Pode acontecer, entretanto, de os dados armazenados não estarem atualizados, o que gera problemas para acessar algumas páginas, por isso é importante fazer a limpeza de cache.
      A limpeza de cache pode ser feita de duas formas: utilizando atalhos do teclado ou diretamente pelo navegador.

      Atalhos do teclado

      1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Delete. Será aberta uma nova página.
      2. Na opção "Período", selecione "Todo o período".
      3. Marque apenas a opção "Imagens e arquivos armazenados em cache". Desmarque as demais opções.
      4. Clique em "Limpar dados".
      cache

      Pelo navegador

      Google Chrome

      1. No canto superior direito, clique emMais.
      2. Clique em Mais ferramentas e Limpar dados de navegação.
      3. Na opção "Período", selecione "Todo o período".
      4. Marque apenas a opção "Imagens e arquivos armazenados em cache". Desmarque as demais opções.
      5. Clique em "Limpar dados".

      Mozilla Firefox

      1. Clique no menu Fx57Menu e selecione Opções.
      2. Selecione o painel Privacidade e Segurança.
      3. Na seção Cookies e dados de sites, clique em Limpar dados….
      4. Seleciona apenas a opção "Cache Web Content".
      5. Clique no botão Limpar.

      Internet Explorer

      1. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito. 
      2. Vá em Segurança > Excluir histórico de navegação.
      3. Selecione Arquivos temporários da internet e do website, Cookies e dados do website e Histórico. 
      4. Clique em "Excluir".

      Safari

      1. Clique em "Safari" no canto superior esquerdo.
      2. Vá em "Preferências".
      3. Clique na opção “Remover Todos os Dados dos Sites”.
      4. Clique em "Remover Agora".
        
      Ainda possui dúvidas? Entre em contato conosco no chat, o atendimento é de segunda a sexta de 09:00 as 18:00 ou envie um e-mail para atendimento@imedicina.com.br.